PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Jsem fyzická osoba Miroslava Vávrová, IČO 74464345, se sídlem Hlavenec 37, 294 76  Hlavenec, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Brandýs nad Labem.

 

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.terracotta.cz .

 

Pro poskytování služeb, prodeje zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

I.                   Zpracování osobních údajů

 

1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

      V případě, že nás kontaktujete prostřednictvím formuláře za účelem poptávky našich produktů
      či služeb, zpracováváme vaše kontaktní údaje – konkrétně jméno a příjmení, e-mailovou
      adresu a obsah zprávy.

      Z jakého důvodu?

               Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

 

               Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

              Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle po dobu
              6 měsíců od naší poslední komunikace, a to za účelem případné reakce na vaši poptávku. Po
              uplynutí této doby budou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

 

1. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje, které nám poskytnete při vytváření objednávky. Jedná se zejména o jméno, příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto údaje jsou nezbytné pro vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem a předání kontaktu dopravci.

 

      Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 

                Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

                Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

              Osobní údaje zpracováváme po dobu plnění smlouvy (vyřízení objednávky, dodání zboží) a
              následně po dobu 10 let od jejího splnění, a to z důvodu plnění zákonných povinností v oblasti
              účetnictví a daní.

 

1. Newslettery (obchodní sdělení)

 

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 

                Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

 

                Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení budeme zpracovávat po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese: info@terracotta.cz .

 

II.                Kdo se k datům dostane?

 

Vaše osobní údaje zůstávají u nás. Přesto spolupracujeme s některými společnostmi nebo osobami, které se k údajům dostávají, protože nám pomáhají s provozem e-shopu, zajištěním plateb, doručením objednávek, marketingem nebo hodnocením zboží a spokojenosti. Jsou to například:

• provozovatel e-shopové platformy: Shoptet
• společnosti podílející se na expedici zboží: Toptrans, Zásilkovna
• společnosti podílející se na expedici plateb: Shoptet pay
• poskytovatel e-mailingové služby: Smartemailing
• poskytovatelé marketingových, analytických a srovnávacích služeb: Google, Seznam, Heureka, Zbozi, Srovname

 

         Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

• orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon
• poskytovatelé právních, účetních nebo IT služeb, pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv nebo provoz e‑shopu

 

Osobní údaje primárně zpracováváme na území Evropské unie. V některých případech však mohou být údaje předávány nebo zpřístupněny subjektům mimo EU (např. poskytovatelům analytických, marketingových nebo e-mailových služeb), a to vždy v souladu s platnými právními předpisy a za použití odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.

 

 

III.              Co byste dál měli vědět

 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

 

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@terracotta.cz   nebo zavolejte na tel. č. 721205845.

IV.             Používání souborů cookies

 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: využíváme je pro personalizaci obsahu a cílení reklamy na základě vašich preferencí a online chování. Může se jednat například o nástroje jako Meta Pixel (Facebook/Instagram) či Google Ads. Tyto cookies používáme pouze se souhlasem uživatele.

 

Upozorňujeme, že některé cookies mohou být spravovány třetími stranami (např. poskytovateli reklamních nebo analytických služeb), které mohou mít přístup k údajům shromažďovaným prostřednictvím těchto cookies.

 

Údaje získané prostřednictvím cookies mohou být uchovávány po dobu až 15 let, v závislosti na typu cookies a účelu jejich použití.

 

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V.                Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 

 

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 1.10.2025.